“我是一家外貿公司的業務員，為了業務，半夜還要回客戶的郵件，有時候碰到重大問題還要連夜進行電話會議討論。進入外貿公司一年多了，為了客戶經常各種倒時差，臉上全是痘痘，身體也大不如前了。特別是最近，為了解決一個客戶的問題導致這段時間天天都在想著如何為客戶解決售后問題。之前我們和客戶溝通的都是電話會議，很多客戶說電話會議說不清楚，嚴重耽誤了工作的討論和進度。”

這些話是一家外貿公司業務員說的，聽后想想我們周邊，這樣的例子比比皆是吧!

其實，除了外貿企業之外，國內很多大中型企業何嘗不是這樣的呢?由于公司運營地點分散，總部與分支機構之間的溝通缺少、效率低，與異地客戶的溝通、談判也會被限制，如需出差見客戶、參加總部會議，其中的差旅費也不菲。基于上述各種原因，許多企業開始尋求遠程溝通神器，并借此幫助企業突破溝通限制、會議局限，以便于相互間的無障礙溝通，讓企業的運轉更加順暢。

至于解決遠程溝通的比選，視頻會議比電話會議的功能多、體驗感更加豐富和新奇。比如高清視頻功能，可以讓參會的每一方都能感受到彼此的肢體語言，有著“面對面”交流的效果;視頻上可以清晰地展示、及時傳遞PPT\office\excel等資料文件，高保真語音功能，可以把大家的聲音如實傳輸給大家，聽起來非常清晰，效果趨同于現場溝通。

采用中目視頻會議系統后，前面這家外貿公司在碰到重大問題時，只需在辦公室里打開視頻會議系統，通過撥打賬戶號邀請客戶進入視頻會議，即可在視頻上為客戶解決問題，無須迎合時間差，而且每次只能發發郵件、簡短通話，然后進入等待循環。視頻會議為該企業大大縮短了整個合作周期、提升了工作效率以及壓縮了差旅頻率，市場競爭力得到顯著提高。

08次貸危機后，外貿行業被迫提前進入轉型升級階段。時間就是金錢，在與客戶溝通環節，單一的“發郵件-等待-發郵件”模式將逐漸被市場淘汰，更高效、快捷的溝通方式(視頻會議)開始走俏市場。