在2020年之前，視頻會議只是小部分人的白月光，而2020年之后，視頻會議變成了一種非常日常的工作方式。

疫情驅動下，視頻會議“重新”活過來

事實上，視頻會議在國內并不是一項新鮮事物，早在上世紀90年代，這一技術就被引進國內，主要用于小部分群體之間的私密溝通。

2003年“非典”疫情期間，視頻會議產業曾邁上一個臺階。彼時，伴隨著需求的增長，國內視頻會議廠商開始陸續出現。不過，離普及到大眾還很遙遠……

直到今年2月份，疫情突然爆發時，騰訊會議下載量暴增10474.7%，兩個月后日活超千萬；釘釘平臺被學校作為“線上課堂”，初期體驗不佳直接迎來大批學生狂刷“一星”。而大洋彼岸的在線會議巨頭Zoom，更是從去年12月底的1000萬猛增到今年四月的 “3億日活”。這些數據足以見得疫情對于推動視頻會議普及的強大力量。

隨著需求的暴增，入局的玩家亦是暴增，除了大眾熟知的騰訊會議和阿里釘釘，亦有一批硬件廠商加入。

三大解決方案并行，用戶粘性大幅增長

目前國內視頻會議產品可以分為三種：以華為、小魚易連等為代表的，基于硬件的HaaS解決方案類產品；以Zoom為代表的，基于軟件的SaaS解決方案類產品；以騰訊、阿里為代表的，基于平臺的PaaS類產品。后兩者都可以歸納為純軟件類產品。

其中，硬件類解決方案解決了傳統視頻會議硬件成本高、維護難、易用性差等痛點。但另一方面，受制于硬件，HaaS解決方案下的應用場景也被局限在會議室、辦公室、報告廳等特定區域。一旦用戶離開硬件支持的范圍后，視頻會議將無法召開。

相較之下，純軟件視頻會議產品則不會受到空間和時間的約束，只要網絡暢通即可開始會議。也因此，越來越多的場景投入軟件視頻會議產品的懷抱，例如遠程在線學習、網上視頻招聘面試，甚至醫生線上會診等等。

根據艾瑞咨詢的報告，疫情過后遠程辦公的用戶基礎與用戶粘性較疫情之前有了明顯增長，越來越多的企業表示，未來公司會傾斜于移動辦公。