現在客戶服務與客戶體驗對一個企業來說是一件非常重要的事情，只有客戶滿意了才會再來光顧，所以提升客戶服務滿意度就變得尤其重要，那么該如何提升客戶的體驗和滿意度呢？

其實對于大多數企業來書，面對面的交談可以更加的給人說服力，你可以通過對方的表情而得知一些潛在的信息。但是相隔異地的企業如何進行面對面的交流呢？

專門跑過去，費神、費力、費錢，在微信、QQ上進行視頻會議通話好像有顯得不那么的專業，而且如果網速不好的情況下還會出現卡頓的狀態，所以現在專業的視頻會議就給企業帶去了極大的好處，不僅可以讓處于異地各企業進行“面對面”的交流，節省企業的時間金錢，更具有很好的安全性和穩定性，這樣不僅節約的公司內部的成本還給客戶帶去了更高的滿意度，提高的了合作機會。

其實，現在很多行業都擁有這樣一套視頻會議系統，例如教育、醫療、金融、國企央企外企等等。這就說明視頻會議在市場上占據著一個重要的位置，主要是是因為視頻會議為各企業帶來了很多好處：

1、打破地域的限制，無論是相隔千里還是萬里都可以進行猶如“面對面”的溝通交流。

2、視頻會議的專業性比較強，高清的畫面質量、高保真的音頻、網絡的穩定性以及安全性都極大的保障了會議的質量。

3、為企業節省了成本、提高了員工內部間的溝通以及工作效率。

4、視頻會議專業性的功能給客戶帶去更好的體驗，提高客戶滿意度。

5、可以快速、高效的掌握市場的動態，實時掌握信息。