不管軟件還是硬件，視頻會議的發展目前越來越由大廠主導。在視頻會議的競爭中，大公司采用過去在個人市場中屢試不爽的免費低價策略獲得用戶，迫使中小公司跟進。

而視頻會議作為高資源消耗型服務，使用時需要占用大量帶寬和服務器，只有資金雄厚的大廠才能長期投入。資金有限的中小公司在競爭中就逐漸退出了。

但也有一些中小公司在視頻會議的競爭中存活了下來，其中的關鍵是他們采用了軟、硬件結合的產品策略。對于這點，一位從業者表示，軟件視頻會議產品和硬件視頻會議產品其實面向的是不同場景。軟件產品主要面向多個單人之間的交流，用戶對視頻的需求并不迫切；而軟硬件結合的產品則面向的是企業領導在會議室跟全國各地員工開會的場景，用戶的需求更強烈。

除此之外，單獨做硬件雖然成本很低，短期可以盈利，但很難說服軟件廠商向自家的硬件產品開放接口并持續保證體驗，長此以往，糟糕的用戶體驗也會導致用戶逃離。

因此，軟硬件結合成為越來越多視頻會議從業者的共識。一方面硬件產品解決了企業在采購流程上的難題，大多數中國買家對硬件產品的購買意愿比軟件更強；另一方面，自行研發的軟件系統比合作的第三方軟件產商更能保證硬件的使用體驗，用戶購買產品后，持續付費的醫院也更強。

基于軟硬件結合的方案，一些廠商已經驗證出一套比單純賣軟、硬件產品更長期的付費模式，那就是先低價銷售硬件產品，然后向購買者按年收取軟件服務費用。服務會根據使用時長、畫面清晰度、傳輸流暢度、授權的賬號數等規格設置不同的套餐，讓企業用戶購買使用。